Selbstständigkeit
Geschäftsmodell anpassen in der Krise

Nachdem du dir eine Übersicht über deine Liquidität verschafft hast, solltest du dir die Frage stellen, ob dein Geschäftsmodell in diesen Krisenzeiten überhaupt (noch) relevant ist. 

Die Aufgabe lautet: Arbeite an der Relevanz deines Geschäftsmodells für deine Kund*innen.

Selbst wenn du vor einer Krise (wie z.B. Corona) ein super laufendes Geschäft hattet, musst du jetzt vielleicht feststellen, dass deine Leistung in diesen Zeiten doch nicht systemrelevant ist. Das ist bitter. Noch bitterer ist es, wenn ein gut laufendes Geschäft aus etwa gesundheitlichen Gründen verboten wird, wie z. B. der Betrieb von Restaurants. Man dachte, Essen sei relevant, aber plötzlich gehen die leckeren Sandwiches nicht mehr, da die Menschen nicht mehr ins Büro kommen und daher auch ihr Mittagessen nicht mehr bei euch kaufen können.

Die Corona-Krise hat gnadenlos gezeigt, welche Geschäftsmodelle systemrelevant sind. Euer Ziel in dieser Phase sollte sein, das eigene Geschäftsmodell (wieder) relevant zu machen – auch in diesen Zeiten.

Die Alternative wäre natürlich, nur die Schäden zu minimieren und einfach abzuwarten, bis wieder alles so sein wird, wie früher. Nur: Wird es das?

Wenn du glaubst, dass dein Unternehmen immer noch ein starkes Nutzenversprechen hat, dann überlege dir, ob du dir nicht neue Vertriebs- und Kommunikationskanäle aufbauen kannst.

Wenn dein Restaurant nicht mehr öffnen darf, kannst du überlegen, ob das Essen nicht auch anders zum Kunden kommen kann. So stellen viele Restaurants auf Lieferservice um oder öffnen einen Take-away.

Aber auch hier muss man realistisch bleiben. Ein Sterne-Restaurant wird vielleicht ein paar Gerichte pro Tag verkaufen, aber ob sich der Aufwand wirklich lohnt, ist fraglich. Um verderbliche Ware im Lager zu verwenden und um die Kundenbindung aufrechtzuerhalten, ist es trotzdem eine gute Idee.

Überlege dir, ob Online eine Option ist für dich ist. Vielleicht kannst du telefonisch Aufträge annehmen oder ein Take-away hochziehen? Auch persönliche Dienstleistungen, wie Coaching oder Unterricht, lassen sich über Onlinetools erbringen. Es ist eine Umstellung, aber es geht.

Jetzt kann man sich darüber ärgern, dass man nicht mehr relevant ist, oder sich überlegen, was man kurzfristig mit seinen bestehenden Schlüsselkompetenzen und Ressourcen noch machen kann.

Der erste Schritt ist, dass du dir überlegst, welche Kompetenzen und Ressourcen du hast, die in dieser Situation gebraucht werden. So kann ein Betrieb, der edle Waschseifen herstellt, überlegen, ob er nicht Desinfektionsmittel herstellen kann, die eben auch pflegende Substanzen enthält. Dafür muss er aber Partner*innen finden, die ihn mit den richtigen Zutaten wie Alkohol beliefern. Der zweite Schritt ist dann, Kund*innen zu finden und die richtigen Vertriebswege aufzubauen, damit das Produkt an die neuen Kund*innen kommt.

So kann ein Ladenbauer, der sonst schicke Bekleidungsläden baut, Lebensmittelhändler*innen helfen, ihre Kassen schnell Corona-sicher zu machen. Die Fähigkeiten haben die Ladenbauer, aber es braucht eben auch Telefonakquise, um möglichst schnell an Aufträge zu kommen.

Akzeptieren muss man aber auch, dass die Margen in diesen systemrelevanten Geschäftsfeldern unter Umständen nicht dem entsprechen, was man im Luxussegment vorher verdient hat.